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Breve Introdução sobre o estudo de Caso

Líder absoluto da categoria de Gomas de mascar, Trident está presente no Brasil desde 1981, quando lançou por aqui um único produto, em três sabores –  Hortelã, Menta e Canela. Nesse período, Trident era uma marca focada apenas em fornecer um atributo, de ser uma goma de mascar sem açúcar. Após passar muitos anos explorando apenas inovações de sabor, Trident optou por partir para uma reformulação na fórmula e manter um foco maior em inovação, e assim chegou rapidamente ao status de principal marca e grande ícone do mercado brasileiro – e mundial – de Gomas. A partir de 2003, Trident começou a investir pesadamente em inovações. Trident White, Trident Splash, Trident Fresh, Trident Pote, Trident Total e Trident Global Connections são bons exemplos do aprimoramento da linha de produto da marca. Trident tem o papel de continuar expandindo a categoria por meio de inovações surpreendentes e relevantes, fazendo com que os consumidores se sintam cada vez mais fascinados pela marca. Por este motivo Trident busca ser um ícone que convida seus consumidores a rirem para vida. Mas nem tudo é só alegria, a marca tem um grande desafio de criar uma identidade na presença digital, tendo em vista que seu provável site que contaria com seu nome já está sobre o domínio de outra empresa, a Trident com ajuda dos consultores da área de marketing da (ESPM-SP) desenvolveram uma análise do valor da marca Trident, e através de 5 pilares Aaker, Lembrança, lealdade, associações e qualidade percebida, foi apresentado duas propostas de comunicação,  “Trident ID” e “na Vibe Trident”.